Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2025

Andaris (en adelante, "la Empresa", "nosotros") opera desde Medellín, Colombia, y trata los datos personales que recibe a través de su sitio web con base en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia. Esta política describe qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos como titular.

1. Responsable del tratamiento

Andaris, con domicilio en Carrera 48 #20-114, Medellín, 050021, Colombia. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede escribir a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que usted nos proporciona directamente

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o consulta (campo de mensaje del formulario)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos del navegador (a través de cookies técnicas)
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (si el usuario acepta cookies analíticas)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopila Andaris se usan para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de visita técnica o consulta: responder a mensajes enviados a través del formulario de contacto.
• Enviar información sobre el proyecto solicitado: hacer seguimiento a la propuesta de trabajo o al presupuesto que el cliente ha solicitado.
• Gestión administrativa: elaborar propuestas, contratos y documentación relacionada con la prestación del servicio.
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento (solo si el usuario acepta cookies analíticas).

No usamos los datos para publicidad de terceros ni los cedemos a empresas de mercadeo.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando el usuario envía el formulario de contacto y acepta esta política.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.
• Interés legítimo: para responder consultas y mantener la comunicación necesaria para la ejecución del trabajo.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si hay contratación, durante el período de ejecución del contrato y hasta cinco años después del cierre del proyecto, plazo establecido por las obligaciones contables y comerciales aplicables en Colombia. Los datos de navegación asociados a cookies se conservan según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

6. Protección de datos

• Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido a personal autorizado.
• Las comunicaciones entre el navegador del usuario y el sitio web están protegidas mediante cifrado HTTPS.
• No almacenamos datos de tarjetas de pago ni información financiera sensible.
• Ante una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia y a los titulares afectados en los plazos legales.

7. Cookies

El sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, con consentimiento del usuario, cookies analíticas. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada y gestionar sus preferencias.

8. Terceros y transferencias de datos

Andaris no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. En el desarrollo de las actividades de la empresa puede ser necesario compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Andaris.
• Autoridades públicas cuando así lo exija la ley colombiana.

9. Derechos de los titulares

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

• Conocer los datos personales que Andaris tiene sobre usted.
• Actualizar o rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sea necesario mantenerlos.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, envíe un mensaje a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su solicitud. Responderemos en el plazo previsto por la normativa colombiana.

10. Menores de edad

Los servicios de Andaris están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Andaris puede actualizar esta política cuando lo considere necesario. Cualquier cambio relevante se comunicará a través del sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente.

12. Contacto para consultas de privacidad

Andaris
Carrera 48 #20-114, Medellín, 050021, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 601 836 4729